项目规划

部署前需要确认的事项

促销员的任务可以是介绍新品、示范使用方法、邀请试吃试用，或解答购买前的问题。不同目标会影响所需语言、产品培训和每次互动时间。货架补货属于另一类工作；如果活动同时需要补货和消费者沟通，应在方案中分别说明，避免促销员离开推广区处理未安排的任务。

请列出每家门店、活动日期、工作时段、休息安排和店方联系人，并在部署前确认推广位置、制服、展示台及设备的许可。OSAM根据双方同意的时间表评估人员安排。若门店、班次或语言要求有变，应在下一班开始前重新确认，让促销员到场后能按照清楚的要求开展工作。

展开运营说明收起运营说明

培训资料应包括品牌确认的产品特点、价格、促销规则、演示步骤，以及消费者常见问题的答案。涉及试吃试用时，还应说明样品数量、准备方式、储存、清洁和剩余库存由谁负责。遇到资料未涵盖的问题，促销员应记录并向指定联系人确认，避免自行承诺未获批准的产品效果。

项目开始前应分别定义出勤、消费者互动、产品演示、试用和销售，并确认各项数据的记录方式与核对责任。一次交流不等于一次成交。按服务范围，活动报告可结合班次证据、现场照片、库存限制和重复出现的消费者问题，帮助品牌调整下一轮培训、样品准备及门店安排。

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