Perancangan kerja
Perkara yang perlu disahkan sebelum penempatan
Tentukan tugas promoter mengikut matlamat kempen
Nyatakan tindakan yang ingin digalakkan: menerangkan produk baharu, menunjukkan cara penggunaan, mengajak pembeli mencuba atau menjawab soalan pembelian. Matlamat ini menentukan bahasa, latihan produk dan masa interaksi yang diperlukan. Penambahan stok di rak ialah tugas yang berbeza; masukkan sokongan merchandising secara berasingan jika kempen memerlukan kedua-duanya.
Susun syif berdasarkan keadaan sebenar outlet
Senaraikan outlet, tarikh aktivasi, waktu bertugas, waktu rehat dan pegawai kedai yang boleh dihubungi. Sahkan kebenaran kawasan aktivasi, pakaian seragam, paparan dan peralatan sebelum penempatan. OSAM menyemak keperluan tenaga kerja berdasarkan jadual yang dipersetujui. Perubahan masa, lokasi atau bahasa perlu disemak sebelum syif berikutnya supaya promoter tidak terpaksa menyelesaikannya ketika tiba.
Sediakan taklimat produk yang boleh digunakan
Berikan manfaat produk yang diluluskan, harga, mekanik promosi dan jawapan kepada soalan lazim pembeli. Sertakan langkah demonstrasi, kuantiti sampel jika berkaitan serta orang rujukan untuk soalan yang belum dapat dijawab. Bagi pensampelan makanan, jelaskan tanggungjawab penyediaan, penyimpanan, pembersihan dan baki stok dalam taklimat. Latihan perlu menetapkan mesej yang dibenarkan dan cara mendapatkan keputusan lanjut.
Bezakan interaksi, percubaan dan jualan dalam laporan
Tetapkan definisi bagi kehadiran, interaksi pembeli, demonstrasi, percubaan dan jualan. Persetujui pihak yang merekod serta menyemak setiap angka; satu perbualan tidak semestinya menghasilkan jualan. Mengikut skop, laporan boleh menggabungkan bukti syif, foto aktiviti, kekangan stok dan soalan pembeli yang berulang. Maklumat ini membantu pasukan jenama menyesuaikan taklimat serta aktivasi seterusnya.
