Perancangan kerja
Perkara yang perlu disahkan sebelum penempatan
Tetapkan soalan yang perlu dijawab oleh audit
Audit ketersediaan menilai sama ada pembeli dapat menemui SKU yang dipersetujui; audit promosi pula menilai harga serta paparan yang kelihatan. Tetapkan produk, saiz pek, sampel outlet dan standard perbandingan sebelum kerja lapangan. Untuk semakan berulang, kekalkan definisi dan waktu lawatan yang setara supaya perubahan kaedah tidak disalah anggap sebagai perubahan prestasi kedai.
Asingkan keadaan rak daripada andaian stok
Ruang kosong di rak tidak membuktikan bahawa seluruh outlet kehabisan stok. Rekod ketersediaan di rak secara berasingan daripada kuantiti di stor belakang atau maklumat sistem kedai. Sumber tambahan itu hanya digunakan jika akses dan skop membenarkannya. Label harga hilang, paparan rosak dan kedudukan produk yang salah perlu mempunyai medan pengecualian tersendiri supaya tindakan pembetulan lebih jelas.
Pastikan setiap pemerhatian boleh disemak
Persetujui pengenalan outlet, masa lawatan, senarai SKU, medan harga dan foto yang diperlukan. Foto rak yang luas menunjukkan kedudukan produk, manakala foto dekat membantu membaca harga atau mengenal pasti pek. Tetapkan cara merekod akses ditolak, label yang tidak jelas dan maklumat yang tidak tersedia. Gunakan status tidak dapat disahkan apabila perlu, tanpa mengisi kekosongan dengan anggaran.
Tukar penemuan kepada tindakan mengikut pemilik
Susun isu mengikut outlet, produk dan jenis masalah, kemudian nyatakan pihak yang boleh mengambil tindakan. Penambahan stok, kelulusan kedai dan bekalan pengedar mungkin melibatkan pemilik yang berbeza. Lawatan susulan boleh mengesahkan perubahan yang kelihatan. Jika kerja merchandising pembetulan diperlukan, masukkannya dengan jelas dalam skop; audit pemerhatian dan pelaksanaan pembetulan ialah hasil kerja yang berasingan.
